Langue
FR EN

Se déconnecter

Êtes-vous sûr ?

Centre d'aide

Besoin d'aide ?

Tickets de Support Intégrés

Nous avons migré vers un système de tickets intégré pour un meilleur suivi de vos demandes. Créez des tickets, décrivez votre problème en détail, et suivez les réponses de notre équipe support directement dans votre tableau de bord.

Questions fréquentes

Trouvez rapidement des réponses

Les inscriptions sont ouvertes à tous. Créez un compte gratuitement sans carte bancaire ni pré-paiement, et bénéficiez de 15 jours d'essai complet pour explorer toutes les fonctionnalités de BoothX.

Créer un compte gratuit

Nous supportons l'intégralité de la gamme EOS compatible avec l'EDSDK v13.x, incluant les hybrides (EOS R, R5, R6, R10), les reflex (5D Mark IV, 90D, 2000D) ainsi que les modèles PowerShot haut de gamme.

Voir les appareils compatibles

La connexion internet est requise pour télécharger, installer et se connecter pour la première fois avec l'application. Une fois cette étape initiale franchie, tout est disponible complètement hors ligne. La gestion des 2 bornes disponibles dans un abonnement (et 1 borne d'essai pendant la période d'essai) se fait via le tableau de bord utilisateur sur le site internet. Chaque borne doit être connectée à internet au moins une fois tous les 15 jours pour vérifier son authentification. Après cette période, la borne sera automatiquement déconnectée et vous devrez vous reconnecter. Lorsque votre ordinateur se reconnecte à internet, l'application reconnaît automatiquement vos identifiants et se réactive pour 15 jours sans internet.

Absolument ! BoothX dispose d'une interface entièrement en thème sombre pour le moment. La langue est changeable à tout moment selon vos préférences. L'application propose également un zoom général pour adapter l'interface à votre écran : agrandissez l'interface complète pour les grands écrans ou dézoomez pour les petits écrans.

Oui, totalement ! BoothX vous permet de personnaliser complètement les écrans d'accueil, de capture et de partage selon vos besoins. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des templates photos avec de nombreuses fonctionnalités et différents formats, tout cela hors ligne directement depuis l'application. L'intégration d'un éditeur en ligne (depuis le site internet) sera disponible prochainement pour une personnalisation encore plus avancée.

Pour modifier votre adresse email, veuillez ouvrir un ticket dans votre tableau de bord et demander un changement d'email directement à notre équipe support. Le changement d'email lors de la création d'un compte protège contre les fraudes et la création de multiples comptes. C'est pourquoi nous gérons les modifications d'email manuellement pour sécuriser votre compte.

BoothX intègre une section dédiée avec la liste complète des références des imprimantes compatibles et les drivers téléchargeables pour chaque modèle. L'application reconnaît et préconfigure automatiquement chaque imprimante connectée à votre ordinateur pour la première fois. Les paramètres d'impression sont changeables à tout moment et automatiquement sauvegardés. Vous pouvez également imprimer une page de test avec des lignes graduées créées par BoothX pour aligner les impressions si votre imprimante présente des défauts de fabrication.

Voir les imprimantes compatibles

L'abonnement premium est annuel et se renouvelle automatiquement. Il inclut 2 bornes et 10 000 photos cloud gratuites. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment pour le prochain paiement de l'année qui suit. Les personnes ayant effectué une période d'essai de 15 jours ne peuvent pas souscrire à un remboursement des 14 jours après le paiement, car les 15 jours d'essai incluent toutes les fonctionnalités de l'abonnement payant sur une période limitée.

Oui ! L'interface de l'application dispose d'un menu complet consacré à votre événement. Vous pouvez suivre le nombre de photos prises, le nombre de photos imprimées, les impressions effectuées, et la durée de l'événement. Vous pouvez réimprimer chaque photo une ou plusieurs fois directement depuis l'application, qui propose une page de modification entière pour vos besoins.

Oui, absolument ! Chaque événement lancé peut être protégé par un mot de passe PIN. L'application se relance automatiquement en mode grand écran dans l'événement lors d'un arrêt de l'ordinateur, même hors ligne en cas de coupure de courant ou autre interruption.

L'application propose deux options d'export. Vous pouvez exporter toutes les photos dans le cloud en format compressé pour une taille réduite, ou exporter l'intégralité des photos de votre événement en un seul clic directement dans un fichier ZIP totalement hors ligne et distribuable. Les photos du ZIP conservent leur qualité maximale sans compression.

L'interface offre une gestion complète des photos directement depuis l'application, sans besoin de toucher aux fichiers de votre ordinateur. Vous pouvez supprimer, exporter ou réimprimer une ou plusieurs photos. Visualisez chaque photo avec zoom et explorez vos photos par blocs organisés par heures, jours ou années. L'application propose également une visualisation globale de toutes les images de tous vos événements.

Oui ! L'application vous permet de créer, supprimer et dupliquer des événements facilement. Les événements et photos sont pour le moment accessibles uniquement depuis la borne elle-même, car la synchronisation automatique avec votre compte en ligne est en cours de développement. Cette fonctionnalité sera disponible prochainement.

BoothX utilise les dernières technologies en matière d'ingénierie logicielle. Qu'il s'agisse d'une ancienne ou nouvelle version, toutes les mises à jour sont téléchargées et installées automatiquement et gratuitement, sans aucune action de votre part. À chaque redémarrage de l'application, si une mise à jour est disponible, elle sera installée. Les mises à jour ne ralentissent pas votre ordinateur - elles sont optimisées pour intégrer, modifier ou supprimer des fonctionnalités afin de vous offrir un meilleur outil.

Chaque grande mise à jour est totalement transparente et gratuite. Vous recevrez une liste complète de tous les ajouts, modifications et suppressions de fonctionnalités. Si vous avez un abonnement payant, vous serez notifié de chaque nouvelle mise à jour disponible, ce qui vous permet de rester informé des améliorations apportées à BoothX.